MY서비스 > 개인정보 처리 방침

KTHOSTING의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1장 총칙
제2장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
제3장 개인정보의 수집 및 이용목적
제4장 개인정보 제공
제5장 개인정보 처리의 위탁
제6장 개인정보의 보유 및 이용기간
제7장 개인정보의 파기절차 및 방법
제8장 이용자 권리와 그 행사 방법
제9장 쿠키(cookie)의 운영 및 거부에 관한 사항
제10장 개인정보의 보호조치
제11장 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

1장 총칙
KTHOSTING은 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 고객이 서비스를 이용하기 위하여 제공한 개인정보를 안전하게 보호하도록 최선의 노력을 다하고 있습니다. KTHOSTING은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호들에 관한 법률, 개인정보보호법, 개인정보의 기술적.관리적 보호조치기준 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 규정을 준수하며, 관련법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다. 개인정보처리방침은 정부의 관련 법률 및 지침 변경이나 KTHOSTING의 내부 운영방침의 변경에 따라 변경 될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 그 변경사항과 개정일자에 대하여 즉시 웹사이트에 공지하거나 개별 공지를 통하여 고객들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
KTHOSTING은 이용자들이 KTHOSTING의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

필수정보

ο 신청인의 성명(한/영문) , 로그인ID , 비밀번호 , 연락전화번호 ,
(청구지)주소 , 휴대전화번호 , 이메일주소 , 계좌(카드)정보
ㅇ 사업자 이용고객의 경우 사업자등록번호, 법인등록번호, 회사명, 부서 , 직책, 관리자 아이디, 도메인
ㅇ 요금납부자의 성명, 청구지 주소, 계약자와의 관계, 계좌 정보, 연락전화번호


선택정보

ο 팩스번호, 관심사항, 직업


서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보

ο 서비스 이용시간/이용기록, 서비스 이용과정에서 고객이 입력(제공)한 정보, 쿠키, 서비스 접속 시간,
접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록


2. 개인정보의 수집 방법

가입신청서의 작성, 홈페이지 회원가입, 전화, Fax 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 팩스, 인터넷을 통한 상담 등

서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

3장 개인정보의 수집목적 및 이용목적
개인정보의 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다

서비스 가입/변경/해지 처리, AS, 청구서발송, 물품(경품 등)배송, 본인확인, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항전달, 서비스제공관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보, 이용요금 상담 할인 청구(개별/통합/합산) 고지 결제 및 추심, 이용관련 문의 불만 처리 등

이용요금 위탁수수료의 정산, 서비스이용 확인 점검, 컨텐츠 수급, 서비스 품질개선, 서비스 품질제고를 위한 인구통계학적분석(연령/성별/지역분석 등) 및 이용 형태/선호도 분석, 서비스 제공에 필요한 서버 구축 운영, 위치기반서비스, 개인맞춤형서비스 제공

회사가 제공하는 모든 상품/서비스(웹,메일호스팅, 이미지호스팅, 미디어호스팅, 동영상호스팅등),기타 상품,부가서비스 및 각종 신상품 등) 또는 회사의 서비스가 KT그룹사/협력사/제휴사에서 제공하는 서비스의 소개 추천 가입의사확인 신청접수, 고객리텐션, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취, 기타 고객혜택 이벤트정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리

기타 개인정보처리방침에 고지된 수탁자에게 서비스제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁


4장 개인정보 제공
KTHOSTING 서비스는 고객의 개인정보를 원칙적으로 타인 또는 타기관에 제공하지 않습니다. 다만,
아래의 경우에는 예외로 합니다

ο 이용자들이 사전에 동의한 경우
ㅇ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가
있는 경우

만약 이용자의 개인정보를 위 예외사항에 해당되지 않는 목적으로 제공하여야 할 사유가 발생하였을 경우 고객에게 통지(이메일, 웹사이트에 공지 등)하고 반드시 동의를 받도록 하겠습니다.


5장 개인정보 처리 위탁
KT HOSTING 서비스는 파트너사와 협력하여 서비스 를 제공하고 있습니다. 서비스 제공을 위하여 아래와 같이.개인정보 처리업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁사 위탁하는 업무의 내역
(주)아이모션 고객상담 및 민원 처리, 서비스 가입 및 개통, AS 등 유지보수
(주)케이티스 서비스 청약(신규,변경,해지)처리,고객상담 및 그 부대업무의
대행,해피콜(신규개통 시), 온라인 및 메일 문의 업무 등
고려신용정보(주)
미래신용정보(주)
엠지신용정보(주)
나이스신용정보(주)
체납관리(채권추심), 실명확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지,
비인가 사용방지

6장 개인정보의 보유 및 이용기간
KTHOSTING은 고객들로부터 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간 및 이용기간은 고객이 직접 회원 가입을 신청한 시점부터 해지하겠다는 의사 표시를 하여 해지가 처리된 시점까지로 합니다. 또한 수집된 개인정보는 목적을 달성한 때에 당해 지체없이 파기됩니다. 단, 미납 또는 체납이 발생할 경우 해당 문제가 해결될 때까지 관련정보를 보존하며 문제 해결 시 파기하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 그러나 관련 법령에 의거하여 KT의 고객정보 관련 시스템에 아래와 같이 보관합니다.

1. 해지고객의 개인정보는 국세기본법 제85조의3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관합니다.

보관항목 : 성명, 고객식별번호(여권번호/외국인등록번호 등), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등 나. 보관기간 : 5년

2. 통신비밀보호법에 따른 전기통신사실에 관한 자료는 다음의 기준에 따라 보관합니다.

통신사실확인자료 제공에 필요할 성명, 이동전화번호 : 12개월

가입자의 전기통신일시, 전기통신개시ㆍ종료시간, 발ㆍ착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보 : 12개월(단, 시외/시내전화 역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월 보관)

컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월

3. 기타

표시/광고에 관할 기록:6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관할 법률)

계약 또는 청약철회 등에 관할 기록:5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관할 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관할 기록:5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관할 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관할 기록:3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관할 법률)

신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관할 기록:3년(신용정보의 이용 및 보호에 관할 법률)


7장 개인정보의 파기 절차 및 방법
KTHOSTING 서비스는 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성한 후 아래와 같이 처리합니다.

가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 제6장의 해당기간동안(예:전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률-5년등) 저장 후에 삭제됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ㅇ 웹사이트
해지(탈퇴)고객으로 식별 -> 요금정산 등 이슈 해결 후 즉시 삭제
ㅇ 고객정보관련시스템
해지고객테이블로 분리 -> 관련법에서 명시한 기간 완료 후 폐기(해당 데이터 검색하여 삭제)

나. 파기방법

구분 형태 처리방법
가입신청서, 신분증사본, 사업자등록증 등.. 종이 파쇄기로 파쇄하거나 소각
서비스 운영을 위한 정보 (이름, 연락처, 메일주소, 등-사업자의 경우 사업자등록번호 등 포함) DB
(하드디스크)
DB 에서 삭제
(폐기대상 데이터를 정기적으로 검색하여 삭제)
백업데이터
(이름 등)
저장매체 로우포맷 전용 프로그램으로 포맷

8장 이용자의 권리와 그 행사 방법
KTHOSTING 서비스는 14세 미만 아동에게 회원가입을 허가하지 않으며 서비스를 제공하지 않습니다. 이용자는 언제든지 KTHOSTING 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 아이디, 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN) 후 아이디(ID) 및 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 혹은 고객센터나 개인정보관리담당자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 회원탈퇴는 KTHOSTING 홈페이지에 있는 My서비스>회원정보관리 좌측의 회원탈퇴 메뉴를 클릭하고 회원탈퇴 사유를 선택하여 회원탈퇴를 신청하시면 탈퇴신청정보의 확인 후 탈퇴처리가 이루어집니다. 단, 3개월 동안 다시 재가입이 힘들기 때문에 회원탈퇴를 하실 때는 이점을 유념해주시기 바랍니다.


9장 쿠키(cookie)의 설치 운영 및 그 거부에 대한 사항
이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 KTHOSTING은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

이용자들이 KTHOSTING에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. KTHOSTING은 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적

가. 수집 정보 ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보

나. 이용목적
ㅇ 고객의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
ㅇ 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target) 마케팅에 활용(선택서비스에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 서비스에 대한 자취를 추적하여 다음 번 서비스이용 시 개인 맞춤 서비스를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안내, 고객들의 습관을 분석 등) 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.

ㅇ 웹브라우저(인터넷 익스플로어의 경우)의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->
[사용자 정의수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
ㅇ 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
KTHOSTING서비스는 고객의 서비스 로그인시에 접속 IP 주소와 로그인ID, 접속 시간을 기록하는 기능이 프로그램되어 있습니다.
사용 목적 기업서비스의 특성상 원활한 고객상담 및 서비스 이용 문제 해결 등에 이용하며, 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 서비스 개선에 이용, 고객의 접근을 보호하고 관리하기 위함

10장 개인정보관련 기술적-관리적 보호
KTHOSTING은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조˙변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock) 을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다
2. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보의 유출 및 훼손을 방지하기위해 최신 백신프로그램을 이용하여 대비하고 있으며 자료를 수시로 백업하고 있습니다.
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4. KTHOSTING 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

KTHOSTING에서는 고객의 개인정보보호를 위해 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 타인과 비밀번호 및 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용을 하는 경우 개인정보유출의 위험이 있습니다.

11장 개인정보 관리책임 부서 및 연락처
KTHOSTING은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 KTHOSTING의 지사를 방문하시거나 콜센터 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속.정확한 답변을 드리겠습니다.

1. 개인정보 보호책임자 부서 및 연락처

가. 개인 정보 보호 책임자
성 명 : 김상곤 상무
전화번호 : 080-2580-007
이 메 일 : sanggon.kim@kt.com
부 서 : 기업서비스본부 기업IT사업담당


나. 개인 정보 보호 담당자
성 명 : 서창원 차장
전화번호 : 080-2580-007
이 메 일 : cw.seo@kt.com
부 서 : 기업서비스본부 기업IT사업담당 비즈메카사업팀


2. 개인정보 관리 책임자의 역할

. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
. 개인정보처리방침 수립 개정
. 개인정보 침해사고 예방 대응
. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

. 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr /국번없이 118)
. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (www.spo.go.kr / 02-3480-3600)
. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-393-9112)

12장 개인정보처리방침 고지
현 개인정보 처리방침은 2002년 3월 23일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 ''공지''란을 통해 고지됩니다.

개인정보처리방침 공고일자 : 2016년 7월 21일
개인정보처리방침 시행일자 : 2016년 7월 28일


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